条款与细则

  1. 条款与细则

    欧洲坊有限公司及其相关公司(包括所有其他附属及有关联的公司)(下称「欧洲坊」或「我们」)的本网站www.europewatch.com(下称「本网站」)及有关服务,乃根据下列本条款与细则提供予 阁下(「本条款与细则」)。请详阅本条款与细则。 阁下进入本网站,即表示同意受此等条款与细则约束。我们建议 阁下保留本条款与细则的副本作日后参考。

    我们或会不时修改本条款与细则。经修订的本条款与细则一经公布,所有变更将实时生效。 阁下在此后继续使用本网站即构成 阁下同意经修订的本条款与细则。我们建议 阁下不时详阅本条款与细则。如果 阁下对本条款与细则或其任何变更有异议,请立即停止使用本网站。

    如 阁下对本条款与细则有任何疑问,请电邮service@europewatch.com或于星期一至五(假期除外)的办公时间内(上午10:00至下午6:00)致电(852) 2700 8877与我们联络。

  2. 登记

    阁下须于本网站注册账户,方可使用本网站的部份服务,包括但不限于﹕

    1. 透过本网站订购产品。
    2. 查阅客户数据及翻查订购记录。

    阁下须透过www.europewatch.com填写登记表格,注册帐户。 阁下将会收到电邮通知确认注册成功。

    进行登记时, 阁下须确认同意本条款与细则,并提供 阁下表明在各方面均为真实、准确及现时的个人资料。 阁下须确保 阁下的登记资料为最新近的。 阁下可电邮至service@europewatch.com,通知我们 阁下的登记数据变更。 阁下并同意欧洲坊可透过在登记过程中所提供的联络数据与 阁下联络。请参阅我们的数据私隐政策,了解我们如何运用 阁下的个人资料。

    如 阁下未年满18岁, 阁下须取得家长及/或监护人的同意,方可由家长/监护人代 阁下向我们登记账户,或使用我们的服务。

    阁下提供的帐户密码必须是独特的,并获妥善保管。 阁下同意就 阁下帐户下的所有通讯及活动承担个人责任。如 阁下的账户有任何违反安全或未经授权存取的情况, 阁下必须立即通知我们,并暂停使用 阁下的账户,直至我们获通知有关安全问题并予以解决为止。

  3. 订单
    1. 接受订单

      只有在欧洲坊有限公司登记账户方可经本网站订购产品。

      我们收妥 阁下的付款及 阁下收到欧洲坊载有订单编号的订单确认电邮后,订单会被视为已获接受。

      订单是否获接受同时受限于下文第3.2条(欧洲坊不接受或取消订单)的规定。

    2. 欧洲坊不接受或取消订单

      如遇以下情况, 阁下的订单将不获接受或会被取消﹕

      1. 发生技术或连接错误及本网站所无法控制的其他原因;
      2. 订单内含虚假、遗漏或错误数据(如:产品价格错误 — 详情请参阅第4条(价格));
      3. 我们无法就 阁下购物的付款获得授权;
      4. 阁下未有遵从本条款与细则或未能符合本条款与细则的规定;
      5. 我们发现不寻常的购买行为,如购买产品数量不寻常,不论是有关的订单或是 阁下的订购记录;
      6. 怀疑欺诈或试图欺诈;
      7. 阁下订购的产品已售罄;
      8. 我们无法将产品送递至 阁下指定的送货地址 —详情请参阅第6条(送货服务)。

      欧洲坊保留权利,根据上述情况或其合理认为有理由拒绝/取消 阁下的订单的任何其他情况,按其酌情权审核、拒绝及取消 阁下的订单。欧洲坊的决定为最终决定。

      如 阁下的订单因任何原因不获接受,我们的客户服务团队将透过电邮或电话在可行范围内尽早与 阁下联络,如货款已经过账,并将安排退款。详情请参阅第7条(退款)。

      「选购清单」及「购物车」内的产品并不构成产品的「订单」,我们并不会为「选购清单」及「购物车」内的产品保留库存。

    3. 同意

      阁下按「付款 」键,即表示 阁下确认:

      1. 阁下同意本条款与细则所列的购物条款与细则;
      2. 阁下在欧洲坊接受订单时的付款责任,及对产品的价格、订购数量及预计送货时间的确认;
      3. 产品真貎与本网站所示的产品图片可能会因为透过装置观看产品图片而稍有差异;
      4. 当 阁下透过本网站下订单时,即构成购买邀约。订单如上文所规定获接受时即构成合约。如 阁下在同一订单中订购多项产品,而本网站只就该订单的部份产品向 阁下发出订单确认电邮,则与该其他产品有关的合约,只会在该其他产品获发订单确认电邮时方构成。

    4. 取消订单

      阁下可于收到欧洲坊发出的订单确认后2小时内取消任何订单。

      如需取消订单, 阁下须以电邮向欧洲坊客户服务团队(service@europewatch.com)提出有关要求,或透过本网站的「联络我们」一栏的网上联络表格与我们联络。电邮内须注明 阁下要求取消的订单编号及产品数据。

      阁下可取消整张订单,或订单中的指定产品。

      阁下将收到电邮通知正进行取消程序。如 阁下于提出取消要求后3日内仍未收到通知电邮,请于星期一至五办公时间内(上午10:00至下午6:00)致电(852) 2700 8877与我们联络跟进。

      退款会以 阁下原来的付款方式退还。详情请参阅第7条 退款。

    5. 转售及商业利用的限制

      本网站上出售的所有产品均限于 阁下个人使用或馈赠之用,严禁作出任何转售或商业利用之行为。

      如有任何我们认为非为个人使用的不寻常购买行为,我们的欧洲坊客户服务团队将电邮或致电 阁下跟进。

      我们保留按我们的独有酌情权拒绝接受不寻常购买数量的订单的权利,及保留终止任何有不寻常购买记录的帐户的权利。在该情况下我们可透过电邮或电话通知 阁下有关 阁下账户遭终止。欧洲坊的决定属最终决定。

    6. 订单详情及状况

      阁下可透过以下方式查阅 阁下的订单详情及状况:

      1. 发送至 阁下指定电邮帐户的订单通知电邮;或
      2. 浏览 阁下「我的帐户」的「订单记录」内的订单记录及状况。

    7. 订单状况用语含意
      订单状况 含意
      待处理 阁下的订单由于付款或其他问题一直在等待中。
      处理中 已经收到 阁下的订单,订单正在处理中。
      已发货 阁下的产品已经成功寄送。
      已取消 阁下的订单已经取消。
  4. 价格

    价格以港币计算,并只接受以港币付款。

    我们保留随时调整价格的权利,新价格在本网站显示时实时生效。价格调整并不影响本网站在公布新价格前所接受的订单。

    显示价格并不包括送货费用(我们会为网上订购提供免费送货服务,除非有进一步通知)及任何适用的税项及征税。

    发票会与订单一并交付,以标明所有适用的与订单有关的费用;购买记录见本网站的「我的账户」。

    我们尽力确保本网站所示的价格准确,但不保证所示价格正确无误,并保留更正任何错误的权利。

    如在 阁下下单后发现错误标价,不论付款是否已获接受,我们的欧洲坊客户服务团队将透过电邮或电话联络 阁下,通知 阁下有关错误标价并取消有关订单,及相应安排全数退款。如我们未能在发现错误标价后3个营业日内透过电邮或电话与 阁下联络,有关订单仍会被取消,我们将会透过电邮通知 阁下订单取消。

  5. 付款
    1. 接受付款方式

      我们接受的付款方式為信用卡:Visa, Master, American Express及Union Pay。

    2. 付款程序

      所有订单所示款额必须全数以港币支付,不予扣减任何银行费用,如有招致任何银行费用,则须由 阁下承担。

    3. Liability

      阁下表示所使用的信用卡或付款方式属 阁下所有(如 阁下已年满18岁)或属代 阁下登记账户的家长或监护人所有并获其批准使用(如 阁下未满18岁),且为有效。 阁下向我们提供的所有数据均为准确及真实。如发卡人拒绝授权付款, 阁下的订单将会被取消。

    4. 保安

      付款过程符合由支付行业所订立的严格的国际安全标准,以确保 阁下的购物过程安全及受保障。如 阁下在本网站登记账户,并决定储存 阁下的卡数据, 阁下的数据将会被全面加密,并且只会用作处理 阁下指示的交易,并稳妥地储存于支付系统(完全符合PCI DSS 3.4规定为1级服务供货商的标准)。支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)是为确保所有接受、处理、储存或传送信用卡数据的公司维持安全的交易环境而设定的一套安全标准。

      我们会采取合理的谨慎措施维持本网站安全。如 阁下在使用本网站时提供的任何数据遭任何第三方未经授权取用,而非因我们的疏忽所致,我们将不会就 阁下所可能蒙受的任何损失负责。

    5. 发票

      发票印刷本将会连同订单一并发送至 阁下指定的送货地址。

  6. 送货服务
    1. 一般

      我们将送货至 阁下指定的地址。

      欧洲坊客户服务团队亦会与 阁下以电邮联络以确保送货地址无误。 阁下将收到电邮通知 阁下订单的寄送详情。

    2. 送货范围

      订单的产品将会送递至 阁下在订单上指定的地址。只限香港地址。送货地址必须是住宅地址或商业地址(不接受邮政信箱) 。送货服务不包括马湾、愉景湾、禁区及离岛地区。

      如 阁下在下单后更改送货地址,请于下单后2小时内电邮至service@europewatch.com与欧洲坊客户服务团队联络。送货地址更改可能引致延迟送递或额外的送货费用。如更改地址要求未能于下单后2小时内提出,欧洲坊不保证产品会送递至最新的地址。

    3. 送货时间

      我们尽力于收到订单后5至7个营业日内将产品送到 阁下指定的送货地址。 阁下将收到订单寄送的电邮通知。我们并不保证能完全按估计的时间送件。

      订单只会在快递公司的营业日的营业时间内送货。送货至偏远地区需时可能较一般预计为长。

      如收件人并不身处指定的送货地址或未能收取货件,我们的欧洲坊客户服务团队将透过电邮或电话联络 阁下以安排再次送货。

      在繁忙时期及特别日子,送货时间可能会变动。恶劣天气情况可能会导致送货延误。欧洲坊客户服务团队将尽早通知 阁下有关重订的送货日期及时间。

    4. 送货失误

      如订单未能在预计送货时间内交付,请电邮至service@europewatch.com联络欧洲坊客户服务团队,追踪寄送状况。

      如订单未能成功送递予 阁下,我们的欧洲坊客户服务团队将透过电邮或电话联络 阁下以重新安排送递。

    5. 责任

      阁下应确保订单所指定的地址为完整和正确的。我们不会对交付到不完整或不正确的地址及/或因此可能引致的任何损失承担任何责任,我们亦不会对阁下订购的产品安排任何退款或补发。

      在产品运送过程中,我们会为每件产品投保,直到它被送到你指定的送货地址。我们要求交付的所有产品都需要签收,这时 阁下所购买的产品的责任就转移到 阁下。

      签收产品前,请 阁下打开包裹检查产品。如发现产品在送递时损毁, 阁下可退回损毁产品并要求退款。 阁下并须在发现损毁时立即为产品的送递箱及损毁产品拍照记录并联络我们的客户服务团队。

      阁下一旦接收产品,产品不得退换,产品损毁或损失的所有风险均由 阁下承担。

  7. 退款

    我们不设退货或换货服务。

    在订单确认后2小时内 阁下可联络客户服务团队取消任何订单。在收到取消订单的要求后,经客户服务团队确认后,退款将根据 阁下原先的付款方式,于7至14个营业日或 阁下的支付方式提供方所设定的时限内,记入 阁下的信用卡或付款账户中。

    所有退款均以港币支付。

  8. 保养及维修

    购自本网站的产品均享有该品牌提供之保养及维修服务。

    1. 保养

      因正常损耗、意外或使用不当而损毁或受损的产品将不获保养。有关产品进行维修将须收费。

      阁下必须提供保用证原件及产品,以便我们处理上述要求。如 阁下未能提供所有所需文件,我们保留拒绝有关要求的权利。

      我们保留权利要求出示个人资料作核实 阁下身份用途及 阁下的购买记录。

      客户可在香港及澳门的欧洲坊有限公司的店铺要求提供维修服务。

    2. 维修

      阁下可按保养要求维修产品。

      至于不获保养的产品,我们将为 阁下的产品评估维修范围及提供报价及预计维修所需时间。

      阁下须携同产品及保用证,亲临香港及澳门的任何欧洲坊有限公司门市店铺。

      我们保留按绝对酌情权拒绝维修要求的权利。欧洲坊有限公司的决定为最终。

      我们将尽力提供优质的维修服务,但并不保证接受维修的所有产品均能维修妥当。完成维修所需的时间及成本,取决于受损程度、零件供应及产品材料等众多因素,故我们对此并不作保证。产品能否修复由品牌供货商作最终决定。

  9. 使用本网站
    1. 内容及责任

      「内容 」的定义是本网站的任何图形、图片、标志、图标、图像、照片,包括所有图像权、声音、音乐、影像、录音或文字,及其编制及组织。

      我们尽力确保本网站的内容为准确及完整,但并不保证所有内容均为准确无误。

      我们不保证本网站的运作永不出错,或令本网站运作的服务器不受病毒或其他有害组件影响。我们一向建议网络用户安装最新版本的病毒侦查软件。

      我们所出售的产品的设计师及品牌或我们与之合作的任何第三方的个人意见均只反映其见解,并不必然地代表欧洲坊的立场,我们不会就在任何媒体发表的任何该等意见承担任何责任。

      我们按「现状」及法律所许可的最大程度,提供本网站、内容、产品及服务,我们不会就本网站的操作或本网站所包含或作为服务一部份的服务、内容或产品,作出任何类型的,明文或隐含的声明或保证。此外,我们声明或保证透过本网站取得的数据为准确、完整或最新。

      以法律所许可的最大程度为限,我们不会就因使用本网站或与之有关的任何种类的任何损失、损害或受伤负责。这是一项适用于属任何类型的所有损害赔偿(包括但不限于直接、间接、附带、惩罚性或相应的的损害赔偿、资料、收入或利润损失、财产损失或损毁及第三方申索)的综合性赔偿责任限制。

    2. 知识产权

      阁下使用本网站和其内容,并不赋予 阁下使用网站内容涉及的任何版权、设计、商标及所有其他知识产权,包括本网站所载的(网站)软件及超文本置标语言(HTML)与其他代码的权利。

      上述内容,包括第三方商标、设计及本网站所提及或显示的相关知识产权,均受国家知识产权法和其他法律及国际条约规定所保护。

      任何复制或转发上述内容的行为均被禁止,违者有可能受民事及刑事惩处。在不限制上述条款的情况下,复制及使用上述数据到其他任何服务器、位置或支持发表、复制或分发均被明确禁止。

      本网站仅供个人使用,不可作商业用途。 阁下不得就本网站的内容、软件、产品或服务作任何更改、复印、分发、传送、显示、演绎、复制、出版、许可、谋利、用于创造衍生作品、转让、数据挖掘或出售。 阁下不得使用本网站或其任何内容作任何商业用途,包括但不限于在 阁下网页上卖广告或透过广告获利。

    3. 专有品牌与产品

      所有被形容为我们 “专有”的品牌或产品,均为欧洲坊的零售分店独有提供的品牌或产品,及未有在和欧洲坊的零售分店处于同一地区的其他同类型专门店普遍提供。但这些品牌或产品仍有可能在该品牌自行经营的专卖店,该品牌的特许时装零售店,或个别零售商户中出售。

    4. 第三方网站

      本网站或会载有会连结到并非由欧洲坊运作的网站或资源的超链接,包括广告商。

      我们并未检阅所有连接到本网站的网站,对于任何非本网站的内容与此等内容之准确与否、此等外部网站或资源可用与否,我们概不负责。对于此等网站的隐私政策或内容,包括但不限于任何广告、产品或其他此等网站或资源提供的数据或服务,我们并不表示赞同,亦概不负直接或间接责任;因使用或信赖此等外部网站或资源之内容、产品或服务所产生或据称所产生之任何损害、损失或侵犯,我们亦概不负直接或间接责任。 阁下须细阅 阁下透过本网站再访或存取的所有非本网站网页及其他网站的条款与细则及私隐政策。

    5. 劳力士专区

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    6. 阁下的行为

      我们可随时按我们的独有酌情权暂时或永久拒绝 阁下到访本网站。我们可拒绝 阁下到访的情况,包括但不限于,我们认为 阁下使用本网站时,违反任何此等条款与细则、任何法律或任何第三方的权利,或对其他使用者有不尊重之处。

  10. 非宽免

    我们对 阁下违反本条款与细则的任何容忍或放任,将不会阻碍我们对 阁下就 阁下的任何其他违反本条款与细则的行为,行使我们的权利和索取赔偿。

  11. 规管法律及司法管辖权

    本条款与细则受中国香港特别行政区(香港特别行政区)法律所规管,并以之诠释。香港特别行政区法院拥有专属司法管辖权。

  12. 语言

    如本条款与细则的中文版本与英文版本有任何抵触或分歧,一切将以本条款与细则的英文版本为准。