條款與細則

  1. 條款與細則

    歐洲坊有限公司及其相關公司(包括所有其他附屬及有關聯的公司)(下稱「歐洲坊」或「我們」)的本網站www.europewatch.com(下稱「本網站」)及有關服務,乃根據下列本條款與細則提供予 閣下(「本條款與細則」)。請詳閱本條款與細則。 閣下進入本網站,即表示同意受此等條款與細則約束。我們建議 閣下保留本條款與細則的副本作日後參考。

    我們或會不時修改本條款與細則。經修訂的本條款與細則一經公布,所有變更將即時生效。 閣下在此後繼續使用本網站即構成 閣下同意經修訂的本條款與細則。我們建議 閣下不時詳閱本條款與細則。如果 閣下對本條款與細則或其任何變更有異議,請立即停止使用本網站。

    如閣下對本條款與細則有任何疑問,請電郵 service@europewatch.com 或於星期一至五(假期除外)的辦公時間內(上午10:00至下午6:00)致電(852) 2700 8877與我們聯絡。

  2. 登記

    閣下須於本網站註冊帳戶,方可使用本網站的部份服務,包括但不限於﹕

    1. 透過本網站訂購產品。
    2. 查閱客戶資料及翻查訂購記錄。

    閣下須透過www.europewatch.com填寫登記表格,註冊帳戶。 閣下將會收到電郵通知確認註冊成功。

    進行登記時, 閣下須確認同意本條款與細則,並提供 閣下表明在各方面均為真實、準確及現時的個人資料。 閣下須確保 閣下的登記資料為最新近的。 閣下可電郵至service@europewatch.com,通知我們 閣下的登記資料變更。 閣下並同意歐洲坊可透過在登記過程中所提供的聯絡資料與 閣下聯絡。請參閱我們的資料私隱政策,了解我們如何運用 閣下的個人資料。

    如 閣下未年滿18歲, 閣下須取得家長及/或監護人的同意,方可由家長/監護人代 閣下向我們登記帳戶,或使用我們的服務。

    閣下提供的帳戶密碼必須是獨特的,並獲妥善保管。 閣下同意就 閣下帳戶下的所有通訊及活動承擔個人責任。如 閣下的帳戶有任何違反安全或未經授權存取的情況, 閣下必須立即通知我們,並暫停使用 閣下的帳戶,直至我們獲通知有關安全問題並予以解決為止。

  3. 訂單
    1. 接受訂單

      只有在歐洲坊有限公司登記帳戶方可經本網站訂購產品。

      我們收妥 閣下的付款及 閣下收到歐洲坊載有訂單編號的訂單確認電郵後,訂單會被視為已獲接受。

      訂單是否獲接受同時受限於下文第3.2條(歐洲坊不接受或取消訂單)的規定。

    2. 歐洲坊不接受或取消訂單

      如遇以下情況, 閣下的訂單將不獲接受或會被取消﹕

      1. 發生技術或連接錯誤及本網站所無法控制的其他原因;
      2. 訂單內含虛假、遺漏或錯誤資料(如:產品價格錯誤 — 詳情請參閱第4條(價格));
      3. 我們無法就 閣下購物的付款獲得授權;
      4. 閣下未有遵從本條款與細則或未能符合本條款與細則的規定;
      5. 我們發現不尋常的購買行為,如購買產品數量不尋常,不論是有關的訂單或是 閣下的訂購記錄;
      6. 懷疑欺詐或試圖欺詐;
      7. 閣下訂購的產品已售罄;
      8. 我們無法將產品送遞至 閣下指定的送貨地址 —詳情請參閱第6條(送貨服務)。

      歐洲坊保留權利,根據上述情況或其合理認為有理由拒絕/取消 閣下的訂單的任何其他情況,按其酌情權審核、拒絕及取消 閣下的訂單。歐洲坊的決定為最終決定。

      如 閣下的訂單因任何原因不獲接受,我們的客戶服務團隊將透過電郵或電話在可行範圍內盡早與 閣下聯絡,如貨款已經過帳,並將安排退款。詳情請參閱第7條(退款)。

      「選購清單」及「購物車」內的產品並不構成產品的「訂單」,我們並不會為「選購清單」及「購物車」內的產品保留庫存。

    3. 同意

      閣下按「付款 」鍵,即表示 閣下確認:

      1. 閣下同意本條款與細則所列的購物條款與細則;
      2. 閣下在歐洲坊接受訂單時的付款責任,及對產品的價格、訂購數量及預計送貨時間的確認;
      3. 產品真貎與本網站所示的產品圖片可能會因為透過裝置觀看產品圖片而稍有差異;
      4. 當 閣下透過本網站下訂單時,即構成購買邀約。訂單如上文所規定獲接受時即構成合約。如 閣下在同一訂單中訂購多項產品,而本網站只就該訂單的部份產品向 閣下發出訂單確認電郵,則與該其他產品有關的合約,只會在該其他產品獲發訂單確認電郵時方構成。

    4. 取消訂單

      閣下可於收到歐洲坊發出的訂單確認後2小時內取消任何訂單。

      如需取消訂單, 閣下須以電郵向歐洲坊客戶服務團隊 (service@europewatch.com)提出有關要求,或透過本網站的「聯絡我們」一欄的網上聯絡表格與我們聯絡。電郵內須註明 閣下要求取消的訂單編號及產品資料。

      閣下可取消整張訂單,或訂單中的指定產品。

      閣下將收到電郵通知正進行取消程序。如 閣下於提出取消要求後3日內仍未收到通知電郵,請於星期一至五辦公時間內(上午10:00至下午6:00)致電(852) 2700 8877與我們聯絡跟進。

      退款會以 閣下原來的付款方式退還。詳情請參閱第7條 退款。

    5. 轉售及商業利用的限制

      本網站上出售的所有產品均限於 閣下個人使用或饋贈之用,嚴禁作出任何轉售或商業利用之行為。

      如有任何我們認為非為個人使用的不尋常購買行為,我們的歐洲坊客戶服務團隊將電郵或致電 閣下跟進。

      我們保留按我們的獨有酌情權拒絕接受不尋常購買數量的訂單的權利,及保留終止任何有不尋常購買記錄的帳戶的權利。在該情況下我們可透過電郵或電話通知 閣下有關 閣下帳戶遭終止。歐洲坊的決定屬最終決定。.

    6. 訂單詳情及狀況

      閣下可透過以下方式查閱 閣下的訂單詳情及狀況:

      1. 發送至 閣下指定電郵帳戶的訂單通知電郵;或
      2. 瀏覽 閣下「我的帳戶」的「訂單記錄」內的訂單記錄及狀況。

    7. 訂單狀況用語含意
      訂單狀況 含意
      待處理 閣下的訂單由於付款或其他問題一直在等待中。
      處理中 已經收到 閣下的訂單,訂單正在處理中。
      已發貨 閣下的產品已經成功寄送。
      已取消 閣下的訂單已經取消。
  4. 價格

    價格以港幣計算,並只接受以港幣付款。

    我們保留隨時調整價格的權利,新價格在本網站顯示時即時生效。價格調整並不影響本網站在公布新價格前所接受的訂單。

    顯示價格並不包括送貨費用(我們會為網上訂購提供免費送貨服務,除非有進一步通知)及任何適用的稅項及徵稅。

    發票會與訂單一併交付,以標明所有適用的與訂單有關的費用;購買記錄見本網站的「我的帳戶」。

    我們盡力確保本網站所示的價格準確,但不保證所示價格正確無誤,並保留更正任何錯誤的權利。

    如在 閣下下單後發現錯誤標價,不論付款是否已獲接受,我們的歐洲坊客戶服務團隊將透過電郵或電話聯絡 閣下,通知 閣下有關錯誤標價並取消有關訂單,及相應安排全數退款。如我們未能在發現錯誤標價後3個營業日內透過電郵或電話與 閣下聯絡,有關訂單仍會被取消,我們將會透過電郵通知 閣下訂單取消。

  5. 付款
    1. 接受付款方式

      我们接受的付款方式为信用卡:Visa, Master, American Express及Union Pay。

    2. 付款程序

      所有訂單所示款額必須全數以港幣支付,不予扣減任何銀行費用,如有招致任何銀行費用,則須由 閣下承擔。

    3. 責任

      閣下表示所使用的信用卡或付款方式屬 閣下所有(如 閣下已年滿18歲)或屬代 閣下登記帳戶的家長或監護人所有並獲其批准使用(如 閣下未滿18歲),且為有效。 閣下向我們提供的所有資料均為準確及真實。如發卡人拒絕授權付款, 閣下的訂單將會被取消。

    4. 保安

      付款過程符合由支付行業所訂立的嚴格的國際安全標準,以確保 閣下的購物過程安全及受保障。如 閣下在本網站登記帳戶,並決定儲存 閣下的卡資料, 閣下的資料將會被全面加密,並且只會用作處理 閣下指示的交易,並穩妥地儲存於支付系統(完全符合PCI DSS 3.4規定為1級服務供應商的標準)。支付卡行業數據安全標準(PCI DSS)是為確保所有接受、處理、儲存或傳送信用卡資料的公司維持安全的交易環境而設定的一套安全標準。

      我們會採取合理的謹慎措施維持本網站安全。如 閣下在使用本網站時提供的任何資料遭任何第三方未經授權取用,而非因我們的疏忽所致,我們將不會就 閣下所可能蒙受的任何損失負責。

    5. 發票

      發票印刷本將會連同訂單一併發送至 閣下指定的送貨地址。

  6. 送貨服務
    1. 一般

      我們將送貨至 閣下指定的地址。

      歐洲坊客戶服務團隊亦會與 閣下以電郵聯絡以確保送貨地址無誤。 閣下將收到電郵通知 閣下訂單的寄送詳情。

    2. 送貨範圍

      訂單的產品將會送遞至 閣下在訂單上指定的地址。只限香港地址。送貨地址必須是住宅地址或商業地址(不接受郵政信箱)。送貨服務不包括馬灣、愉景灣、禁區及離島地區。

      如 閣下在下單後更改送貨地址,請於下單後2小時內電郵至service@europewatch.com 與歐洲坊客戶服務團隊聯絡。送貨地址更改可能引致延遲送遞或額外的送貨費用。如更改地址要求未能於下單後2小時內提出,歐洲坊不保證產品會送遞至最新的地址。

    3. 送貨時間

      我們盡力於收到訂單後5至7個營業日內將產品送到 閣下指定的送貨地址。 閣下將收到訂單寄送的電郵通知。我們並不保證能完全按估計的時間送件。

      訂單只會在快遞公司的營業日的營業時間內送貨。送貨至偏遠地區需時可能較一般預計為長。

      如收件人並不身處指定的送貨地址或未能收取貨件,我們的歐洲坊客戶服務團隊將透過電郵或電話聯絡 閣下以安排再次送貨。

      在繁忙時期及特別日子,送貨時間可能會變動。惡劣天氣情況可能會導致送貨延誤。歐洲坊客戶服務團隊將盡早通知 閣下有關重訂的送貨日期及時間。

    4. 送貨失誤

      如訂單未能在預計送貨時間內交付,請電郵至service@europewatch.com聯絡歐洲坊客戶服務團隊,追蹤寄送狀況。

      如訂單未能成功送遞予 閣下,我們的歐洲坊客戶服務團隊將透過電郵或電話聯絡 閣下以重新安排送遞。

    5. 責任

      閣下應確保訂單所指定的地址為完整和正確的。 我們不會對交付到不完整或不正確的地址及/或因此可能引致的任何損失承擔任何責任,我們亦不會對閣下訂購的產品安排任何退款或補發。

      在產品運送過程中,我們會為每件產品投保,直到它被送到你指定的送貨地址。我們要求交付的所有產品都需要簽收,這時 閣下所購買的產品的責任就轉移到 閣下。

      簽收產品前,請 閣下打開包裹檢查產品。如發現產品在送遞時損毀, 閣下可退回損毀產品並要求退款。 閣下並須在發現損毀時立即為產品的送遞箱及損毀產品拍照記錄並聯絡我們的客戶服務團隊。

      閣下一旦接收產品,產品不得退換,產品損毀或損失的所有風險均由 閣下承擔。

  7. 退款

    我們不設退貨或換貨服務。

    在訂單確認後2小時內 閣下可聯絡客戶服務團隊取消任何訂單。在收到取消訂單的要求後,經客戶服務團隊確認後,退款將根據 閣下原先的付款方式,於7至14個營業日或 閣下的支付方式提供方所設定的時限內,記入 閣下的信用卡或付款帳戶中。

    所有退款均以港幣支付。

  8. 保養及維修

    購自本網站的產品均享有該品牌提供之保養及維修服務。

    1. 保養

      因正常損耗、意外或使用不當而損毀或受損的產品將不獲保養。有關產品進行維修將須收費。

      閣下必須提供保用證原件及產品,以便我們處理上述要求。如 閣下未能提供所有所需文件,我們保留拒絕有關要求的權利。

      我們保留權利要求出示個人資料作核實 閣下身份用途及 閣下的購買記錄。

      客戶可在香港及澳門的歐洲坊有限公司的店舖要求提供維修服務。

    2. 維修

      閣下可按保養要求維修產品。

      至於不獲保養的產品,我們將為 閣下的產品評估維修範圍及提供報價及預計維修所需時間。

      閣下須携同產品及保用證,親臨香港及澳門的任何歐洲坊有限公司門市店舖。

      我們保留按絕對酌情權拒絕維修要求的權利。歐洲坊有限公司的決定為最終。

      我們將盡力提供優質的維修服務,但並不保證接受維修的所有產品均能維修妥當。完成維修所需的時間及成本,取決於受損程度、零件供應及產品材料等眾多因素,故我們對此並不作保證。產品能否修復由品牌供應商作最終決定。

  9. 使用本網站
    1. 內容及責任

      「內容 」的定義是本網站的任何圖形、圖片、標誌、圖標、圖像、照片,包括所有圖像權、聲音、音樂、影像、錄音或文字,及其編制及組織。

      我們盡力確保本網站的內容為準確及完整,但並不保證所有內容均為準確無誤。

      我們不保證本網站的運作永不出錯,或令本網站運作的伺服器不受病毒或其他有害元件影響。我們一向建議網絡使用者安裝最新版本的病毒偵查軟件。

      我們所出售的產品的設計師及品牌或我們與之合作的任何第三方的個人意見均只反映其見解,並不必然地代表歐洲坊的立場,我們不會就在任何媒體發表的任何該等意見承擔任何責任。

      我們按「現狀」及法律所許可的最大程度,提供本網站、內容、產品及服務,我們不會就本網站的操作或本網站所包含或作為服務一部份的服務、內容或產品,作出任何類型的,明文或隱含的聲明或保證。此外,我們聲明或保證透過本網站取得的資料為準確、完整或最新。

      以法律所許可的最大程度為限,我們不會就因使用本網站或與之有關的任何種類的任何損失、損害或受傷負責。這是一項適用於屬任何類型的所有損害賠償(包括但不限於直接、間接、附帶、懲罰性或相應的的損害賠償、資料、收入或利潤損失、財產損失或損毀及第三方申索)的綜合性賠償責任限制。

    2. 知識產權

      閣下使用本網站和其內容,並不賦予 閣下使用網站內容涉及的任何版權、設計、商標及所有其他知識產權,包括本網站所載的(網站)軟件及超文本置標語言(HTML)與其他代碼的權利。

      上述內容,包括第三方商標、設計及本網站所提及或顯示的相關知識產權,均受國家知識產權法和其他法律及國際條約規定所保護。

      任何複製或轉發上述內容的行為均被禁止,違者有可能受民事及刑事懲處。在不限制上述條款的情況下,複製及使用上述資料到其他任何伺服器、位置或支持發表、複製或分發均被明確禁止。

      本網站僅供個人使用,不可作商業用途。 閣下不得就本網站的內容、軟件、產品或服務作任何更改、複印、分發、傳送、顯示、演繹、複製、出版、許可、謀利、用於創造衍生作品、轉讓、數據挖掘或出售。 閣下不得使用本網站或其任何內容作任何商業用途,包括但不限於在 閣下網頁上賣廣告或透過廣告獲利。

    3. 專有品牌與產品

      所有被形容為我們 “專有”的品牌或產品,均為歐洲坊的零售分店獨有提供的品牌或產品,及未有在和歐洲坊的零售分店處於同一地區的其他同類型專門店普遍提供。但這些品牌或產品仍有可能在該品牌自行經營的專賣店,該品牌的特許時裝零售店,或個別零售商戶中出售。

    4. 第三方網站

      本網站或會載有會連結到並非由歐洲坊運作的網站或資源的超連結,包括廣告商。

      我們並未檢閱所有連接到本網站的網站,對於任何非本網站的內容與此等內容之準確與否、此等外部網站或資源可用與否,我們概不負責。對於此等網站的隱私政策或內容,包括但不限於任何廣告、產品或其他此等網站或資源提供的資料或服務,我們並不表示贊同,亦概不負直接或間接責任;因使用或信賴此等外部網站或資源之內容、產品或服務所產生或據稱所產生之任何損害、損失或侵犯,我們亦概不負直接或間接責任。 閣下須細閱 閣下透過本網站再訪或存取的所有非本網站網頁及其他網站的條款與細則及私隱政策。

    5. 勞力士專區

      使用條款
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    6. 閣下的行為

      我們可隨時按我們的獨有酌情權暫時或永久拒絕 閣下到訪本網站。我們可拒絕 閣下到訪的情況,包括但不限於,我們認為 閣下使用本網站時,違反任何此等條款與細則、任何法律或任何第三方的權利,或對其他使用者有不尊重之處。

  10. 非寬免

    我們對 閣下違反本條款與細則的任何容忍或放任,將不會阻礙我們對 閣下就 閣下的任何其他違反本條款與細則的行為,行使我們的權利和索取賠償。

  11. 規管法律及司法管轄權

    本條款與細則受中國香港特別行政區(香港特別行政區)法律所規管,並以之詮釋。香港特別行政區法院擁有專屬司法管轄權。

  12. 語言

    如本條款與細則的中文版本與英文版本有任何抵觸或分歧,一切將以本條款與細則的英文版本為準。